Politica de confidentialitate TrackingAWB
Ultima actualizare: 8 august 2026
1. Cine prelucreaza datele
Operatorul datelor este Vok Brand Distribution SRL, CUI RO 18964734, cu sediul in Str. Plugului nr. 92E, Tecuci, Romania (denumita in continuare „TrackingAWB”, „noi”). Ne poti contacta la salut@trackingawb.ro pentru orice intrebare privind datele personale sau exercitarea drepturilor tale.
2. Ce face platforma
TrackingAWB este o platforma independenta care centralizeaza informatii despre expeditii, permite salvarea acestora si trimiterea de notificari, precum si publicarea de review-uri si afisarea unor indicatori agregati despre performanta curierilor. Nu suntem transportator si nu reprezentam firmele de curierat, exceptand situatiile in care este indicat expres un parteneriat.
3. Datele pe care le prelucram
In functie de modul in care folosesti serviciul, putem prelucra:
- date de cont: nume sau nume afisat, e-mail, furnizorul de autentificare si identificatorul sau tehnic;
- date despre expeditie: numar AWB, curier, statusuri, evenimente, intervale si localitati de tranzit/livrare, tipul livrarii si alte informatii returnate de curier pentru AWB-ul interogat;
- date de notificare: e-mail, preferinte si istoricul tehnic al trimiterii;
- review-uri: nota, mesaj, etichete, curierul si expeditia la care se refera, data publicarii si informatii necesare prevenirii abuzurilor;
- date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv/browser, jurnal de securitate, identificatori de sesiune si preferinte cookie.
Nu solicitam date de plata pentru versiunea gratuita. Nu iti cerem in formular informatii sensibile; nu le introduce in campurile libere.
4. Scopuri si temeiuri legale
Prelucram datele pentru:
| Scop | Temei |
|---|---|
| furnizarea contului, urmarirea expeditiilor salvate si notificarile cerute | executarea contractului sau demersuri la cererea ta, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR |
| afisarea rezultatului unei interogari AWB si mentinerea serviciului | interesul nostru legitim de a furniza si securiza serviciul, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR |
| prevenirea fraudei, a interogarilor abuzive si apararea drepturilor noastre | interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR |
| obligatii contabile, fiscale sau de raspuns autoritatilor | obligatie legala, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR |
| cookie-uri neesentiale, comunicari de marketing sau notificari optionale | consimtamant, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR |
Poti retrage oricand consimtamantul; retragerea nu afecteaza prelucrarea anterioara. Notificarile strict necesare pentru un cont sau o expeditie salvata nu sunt comunicari de marketing.
5. De unde provin datele despre expeditii
Le primim de la tine, din sistemele/API-urile curierilor integrati sau de la parteneri tehnici autorizati. Datele furnizate de curier pot fi incomplete, intarziate sau eronate. Nu folosim datele despre expeditii pentru a construi profiluri comerciale individuale.
6. Cui putem divulga datele
Putem transmite datele, strict in limita necesara, catre: curierul relevant pentru interogarea AWB, furnizori de gazduire si infrastructura, autentificare, e-mail/notificari, suport tehnic, securitate, consultanti profesionali si autoritati competente. Acestia actioneaza ca imputerniciti sau operatori independenti, dupa caz, in baza unor obligatii legale sau contractuale de confidentialitate si securitate.
Daca iti exprimi acordul pentru Analitice sau Marketing, folosim Google Analytics 4 pentru masurarea utilizarii platformei si Google Ads, Meta Pixel si, daca este activata, Meta Conversions API, pentru masurarea campaniilor, crearea de audiente si afisarea/restrangerea reclamelor relevante. Nu transmitem in aceste instrumente numarul AWB, numele, adresa, telefonul, e-mailul in clar, continutul unui review sau statusul individual al unei expedtii. Datele de tracking se pastreaza separate de datele de marketing.
Daca alegi sa primesti comunicari comerciale, putem trimite noi, de la adresa TrackingAWB, noutati, campanii de marketing si oferte ale unor parteneri selectati. Nu vindem si nu cedam lista ta de e-mail partenerilor. Partenerul nu primeste datele tale de contact decat daca iti exprimi separat acordul direct fata de acesta.
Daca un furnizor prelucreaza date in afara Spatiului Economic European, folosim mecanisme legale aplicabile, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard. Poti cere detalii la salut@trackingawb.ro.
7. Cat timp pastram datele
- rezultate brute si jurnale ale unei interogari fara cont: cel mult 30 de zile, cu exceptia cazurilor de securitate/contestatie;
- cont si expeditiile salvate: cat timp contul este activ, apoi in mod obisnuit 30 de zile pentru stergere; copiile de siguranta se rotesc in mod obisnuit in maximum 30 de zile;
- loguri de securitate: pana la 12 luni;
- dovezi tehnice de transmitere a e-mailurilor: pana la 12 luni;
- review-uri publicate: pana la stergere, retragere sau anonimizare; pentru integritatea statisticilor putem pastra o versiune ireversibil anonimizata.
Putem pastra date mai mult cand legea, solutionarea unei plangeri sau apararea unui drept o impun.
8. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate (cand se aplica), retragerea consimtamantului si dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate cu efect juridic semnificativ. Trimite cererea la salut@trackingawb.ro, de preferat de la e-mailul asociat contului. Putem cere informatii rezonabile pentru verificarea identitatii.
Ai dreptul sa depui plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Inainte, te incurajam sa ne contactezi pentru a rezolva rapid situatia.
9. Securitate
Aplicam masuri tehnice si organizatorice proportionale: control al accesului, criptare in tranzit, separarea credentialelor, jurnale de securitate, limitarea accesului personalului si politici de retentie. Nicio transmitere pe internet nu este complet lipsita de risc; pastreaza confidentiale datele de autentificare.
10. Copii si modificari
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Daca aflam ca am colectat datele unui copil fara temei adecvat, le vom sterge.
Putem actualiza aceasta politica. Pentru modificari importante vom afisa o informare in platforma sau, cand este necesar, iti vom cere din nou consimtamantul.